Caso di Successo: Servizi ICT Infrastruttura di rete

Logatek attraverso una consulenza informatica e un processo di assessment ha riscontrato problematiche relative all’infrastruttura di fonia e comunicazione dello studio legale Perroni, con sede a Roma e Milano.

Il problema

I servizi messi a disposizione dal team ICT dell’azienda sono stati in grado di rilevare un sottodimensionamento degli impianti di fonia rispetto alla mole di lavoro dello studio.

Questo problema, a livello di infrastruttura, aveva una ricaduta negativa sul business soprattutto a causa della perdita di chiamate in entrata da parte dei clienti dello studio.

Oltre al sottodimensionamento degli impianti, il team ICT di Logatek ha evidenziato delle limitazioni sulla connettività e sulla banda di navigazione che comportavano problematiche gravi, ad esempio, durante le videoconferenze.

L’esigenza dello studio legale Perroni era quella di poter svolgere il lavoro ordinario senza problematiche di ricezione delle chiamate, di trasmissione dei documenti via email o di cattiva connessione durante le videoconferenze.

La soluzione 

Logatek dopo un’attenta valutazione è riuscita a risolvere le numerose criticità predisponendo una nuova infrastruttura di telefonia ed internet, aggiungendo nuove linee telefoniche, rivedendo i contratti telefonici per offrire un servizio più adeguato alle esigenze del cliente, fornito telefoni IP ed una centrale telefonica installata nel rack per consentire l’integrazione con i telefoni cellulari.

Infine, è stata potenziata anche la banda di trasmissione della rete con quattro nuovi indirizzi IP statici per consentire alla connessione di rete velocità e stabilità di trasmissione necessaria a mantenere un buon livello di qualità video e audio, soprattutto quando si effettuano videoconferenze.